นโยบายความเป็นส่วนตัว TH183

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า th183 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") อย่างไร นโยบายนี้ใช้กับการให้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ th183 แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ

1.1 การยอมรับนโยบาย

การที่คุณใช้บริการของ th183 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันทีและติดต่อทีมงานเพื่อขอยกเลิกบัญชี

1.2 ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเราทั้งทางตรงและทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรม การติดต่อทีมงาน หรือการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใด ๆ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นกลุ่มต่าง ๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกและส่งให้กับเราเอง ได้แก่:

• ข้อมูลสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อบัญชี PromptPay ID
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ รูปถ่ายพร้อมบัตร (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: เนื้อหาแชท อีเมลที่ส่งถึงทีมบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ รุ่นอุปกรณ์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address, ISP, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า พฤติกรรมการคลิก เกมที่เล่น
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ 6

2.3 ข้อมูลธุรกรรม

• ประวัติการฝากเงิน: วันที่ เวลา จำนวนเงิน ช่องทาง
• ประวัติการถอนเงิน: วันที่ เวลา จำนวนเงิน บัญชีปลายทาง
• ประวัติการเดิมพัน: เกมที่เล่น จำนวนเดิมพัน ผลลัพธ์ เวลา
• โบนัสและโปรโมชั่นที่ใช้

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

th183 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

3.1 การให้บริการและดำเนินการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย (KYC/AML)
• ประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน
• บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมด
• จัดการและมอบโบนัส โปรโมชั่น รางวัล

3.2 การสื่อสารและบริการลูกค้า

• ส่งอีเมลยืนยันการสมัครสมาชิกและการเปลี่ยนแปลงบัญชี
• แจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม การฝาก การถอน ผลการเดิมพัน
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านแชทสดและอีเมล
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณอาจสนใจ (หากคุณยินยอม)

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การใช้หลายบัญชี การโกง
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลผู้ใช้
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม

3.4 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง
• ทดสอบและประเมินประสิทธิภาพของระบบ
• วิจัยและพัฒนาเกมและบริการใหม่

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการ
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

th183 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ

เราใช้บริการจากบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือเพื่อช่วยเราดำเนินแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet ที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมสล็อตและคาสิโนที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทโฮสติ้ง บริการเมฆ ที่เก็บข้อมูลของเรา
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร

บุคคลที่สามเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• กฎหมายหรือศาลมีคำสั่งให้เปิดเผย
• จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ th183 หรือผู้ใช้คนอื่น ๆ

4.3 การโอนกิจการ

หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สินของ th183 ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนข้อมูลของคุณถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

th183 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

• การเชื่อมต่อทั้งหมดใช้โปรโตคอล SSL/TLS 256-bit เพื่อเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt หรือ Argon2 และไม่สามารถอ่านได้แม้แต่ทีมงานของเรา
• ข้อมูลอ่อนไหวเช่นหมายเลขบัตรเครดิตและบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบ
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

5.3 โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย

• เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐาน ISO 27001
• มีระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทันสมัย
• มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บไว้หลายตำแหน่ง
• ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24/7

5.4 การป้องกันการโจมตี

• ระบบป้องกัน DDoS Attack
• การตรวจสอบและบล็อก IP ที่น่าสงสัย
• Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
• การแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th183 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและทำความเข้าใจว่าคุณใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่า ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมของคุณ เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น

6.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำรายการในตะกร้า
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์
• คุกกี้การใ ช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน ธีมหน้าจอ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับคุณ (ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ)

6.3 เทคโนโลยีอื่น ๆ

• Local Storage: เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Web Beacons: ภาพขนาดเล็กที่ช่วยติดตามว่าอีเมลของเราถูกเปิดหรือไม่
• Google Analytics: เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้

6.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้

7. สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวมรวมเกี่ยวกับคุณ เพื่อตรวจสอบว่าถูกต้องและครบถ้วนหรือไม่

7.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา โดยเข้าสู่ระบบและไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" หรือติดต่อทีมงานของเรา

7.3 สิทธิ์ในการลบ

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บรักษา
• ข้อมูลถูกเก็บหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอหากมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ให้เราเก็บข้อมูลต่อไป

7.4 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลหรือติดต่อทีมงาน

7.5 สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลที่คุณให้กับเราในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง และสามารถโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

7.6 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบกับความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น

7.7 วิธีการใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์
• เมนู "ตั้งค่าบัญชี" ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 บัญชีที่ใช้งานอยู่

ตราบใดที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลธุรกรรม และประวัติการเล่นของคุณไว้เพื่อให้บริการต่อเนื่อง

8.2 บัญชีที่ปิดแล้ว

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างต่อไปเป็นระยะเวลา 5 ปี เพื่อ:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน
• แก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บริการในทางที่ผิด

หลังจากระยะเวลานี้ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

8.3 ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน

เราอาจเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เช่น สถิติการใช้งานโดยรวม ไว้เป็นระยะเวลานานกว่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และวิจัย

9. นโยบายเกี่ยวกับเด็กและเยาวชน

th183 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา

9.1 การตรวจสอบอายุ

• เราจะขอให้คุณยืนยันอายุของคุณเมื่อสมัครสมาชิก
• กระบวนการ KYC จะตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัย

9.2 หากพบผู้เยาว์ใช้บริการ

หากเราทราบว่ามีผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี) ใช้บริการของเรา เราจะดำเนินการดังนี้ทันที:

• ระงับหรือปิดบัญชีทันที
• คืนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชี (หากมี)
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้เยาว์ออกจากระบบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th183 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย

10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงป๊อปอัพเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

10.2 วันที่มีผลบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

10.3 การตรวจสอบนโยบายเป็นประจำ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร คุณสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงได้ที่ด้านล่างของหน้านี้